Foire aux questions
Prise de rendez-vous : tout ce qu'il faut savoir.
Pour valider votre demande de rendez-vous, un acompte de 20€ vous sera demandé.
Le règlement de l’acompte est OBLIGATOIRE pour valider votre rendez-vous.
Le règlement du solde restant se fait le jour de la prestation UNIQUEMENT EN ESPÈCE. Merci de venir avec l’appoint car je n’aurais pas de monnaie.
Autres informations :
Les prestations sont majorées :
• à partir de 19h : + 5€
• à partir de 20h : + 10€
• jours fériés : + 15€
Confirmez votre présence 24H avant votre RDV
Même si vous avez reçu une confirmation de RDV, veuillez CONFIRMER votre présence par message 07 44 88 37 96 ou via Instagram (@tamystudio.c) au moins 24h avant votre RDV.
Dans le cas contraire, votre RDV sera annulé et redistribué à d’autres client(e)s. L’acompte ne sera pas remboursable.
Retards et annulations : que se passe-t-il ?
Cela peut tout à fait être compréhensible, merci néanmoins de prévenir le plus tôt possible par message 07 44 88 37 96 ou via Instagram (@tamystudio.c) si vous pensez être en retard.
Retards :
– À partir de 20min : les retards sont facturés 10€ .
– À partir de 30 min : le RDV est annulé et l’acompte non-remboursable.
Annulations :
Des urgences peuvent arriver ce qui est totalement compréhensible. Néanmoins, je vous prie de me prévenir le plus tôt possible via Instagram (@tamystudio.c) .
L’acompte reste cependant non remboursable.
Jour du RDV
Si vous voulez être bien coiffé(e) il est important d’arriver avec des cheveux : PROPRES & HYDRATÉS (SANS produits GRAS comme de l’huile). Merci d’effectuer un shampoing avant le RDV & bien étiré vos cheveux.
Mèches : tout ce qu'il faut savoir.
Vous trouverez toutes les informations sur le type et nombre de paquets de mèches à acheter dans le document ci-après : voir ICI.
WIGS : tout ce qu'il faut s'avoir.
Reconstruction WIG
Pour les reconstruction, tu dois tout d’abord commander la lace frontale de remplacement.
(voir l’onglet “boutique”)
Quand déposer et récupérer votre WIG ?
Cas 1 : Customisation ou Reconstruction SANS pose.
Prenez rendez-vous, apportez votre WIG le jour du RDV, puis venez la récupérer 3 jours après.
Cas 2 : Customisation ou Reconstruction AVEC pose.
Apportez votre WIG 3 jours avant le RDV. Revenez à la date et l’heure du RDV pour la pose.
Les produits non fournis (mèches, perles.. )
Les produits tels que : accessoires, perles, ne sont PAS fournis .
Merci de mentionner lors de votre demande de RDV s’il faut ajouter des perles, et ou accessoires.
Autres informations (accompagnateurs, où acheter ses mèches..)
– Les accompagnateurs ne sont pas acceptés. (Prévenir en avance si vous voulez venir avec vos enfants)
– Je ne coiffe PAS les cheveux courts! Envoyez un message sur Instagram (@tamystudio.c) ou par message 07 44 88 37 96 si vous voulez une confirmation afin de savoir si c’est possible ou non.
–Si vous ne voyez pas de disponibilités, c’est normal.
Merci d’attendre les prochaines disponibilités. Je vous invite à activer la cloche sur Instagram(@tamystudio.c) afin d’être au courant des désistements / dispo flash / mise en ligne du planning.